Archives par étiquette : FAI

C’est Noël le 1er octobre! (au moins pour votre débit internet)

Si vous êtes abonnés mobiles chez Bouygues Telecom, ou que vous êtes chez Free ou OVH pour l’internet fixe, aujourd’hui est une bonne journée. A croire que le père Noël est en avance!

http://www.lexpress.fr/diaporama/diapo-photo/tendances/mode-homme/les-pires-looks-de-la-fashion-week-homme-automne-hiver-2013-2014-de-londres_1208668.html

Il est un peu en avance, forcément, il adapte son look

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VDSL2 : l’internet fixe passe à la vitesse supérieure!

Après la 4G qui permet d’atteindre des débits supérieurs à l’ADSL en mobilité, dans quelques jours une évolution (ce n’est pas non plus une révolution) va peut-être débarquer chez vous, sur votre internet fixe. En effet, l’ARCEP a donné son feu vert pour un déploiement d’une nouvelle technologie au niveau national à partir du 1er octobre

VDSL2: la super vitesse bientôt accessible!

VDSL2: la super vitesse bientôt accessible!

Le nom de cette évolution ? Le VDSL2 pour Very high speed Digital Subscriber Line 2. Derrière cet acronyme peu sexy se cache une technologie qui a l’immense mérite d’accélérer votre connexion internet sans lourds travaux d’infrastructure ou (presque) sans intervention de votre part pour peu que vous soyez éligibles. En effet, elle s’appuie sur la simple paire de cuivre qui dessert déjà votre domicile et vous permet d’accéder à l’ADSL. Continuer la lecture

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Commande bbox sensation (2/3)

Suite du changement de FAI avec la partie installation:

Le jour J est arrivé. Le technicien appelle vers 13h45 pour valider l’adresse et le code de l’immeuble,..

Il arrive à 14h25. Bien dans le créneau annoncé. Continuer la lecture

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Commande bbox sensation (1/3)

Pour lancer le blog, nous commençons par le témoignage d’un changement de FAI:

Après des années chez Free, j’ai décidé de changer d’opérateur internet. J’avais un bon débit (>14Mo), j’étais content de mon installation, le media center fonctionnait bien et me permettait de lire facilement le contenu de mon NAS.

Dans ce cas pourquoi changer ?

Les raisons principales :

–          La promesse d’un débit supérieur. En effet, mon immeuble est câblé par Numéricable. Cela me permet donc d’avoir accès aux offres de cet opérateur et de Bouygues Telecom.

–          Une box plus récente :ces 2 fournisseurs d’accès à internet ont lancé des box nouvelle génération pour contrer la  Freebox révolution (les puristes rétorqueront que la première box « premium » fut la SFR Evolution mais objectivement, à côté de l’offre Free, elle ne fait pas le poids).

–          Un argument financier également puisque Bouygues propose 3 mois offerts plus un mois supplémentaire en commandant sur internet.

bbox-sensation

La recherche de témoignages sur divers forums me fait définitivement pencher pour l’offre Bouygues et sa bbox sensation. De plus, comme il s’agit d’une offre sans engagement, je prends peu de risques à me lancer : dans le pire des cas, dans 6 mois, je reviendrai chez Free…

Je me connecte donc sur la boutique Bouygues ce 3 décembre au soir. Le site marche, ce qui n’avait pas été le cas lors d’une tentative la semaine précédente.

Le parcours de souscription est classique. Je dois faire création de mon compte et la commande dans son intégralité en moins de 20mn.

Le lendemain à 8h30, mon téléphone sonne. Une conseillère Bouygues Telecom me contacte déjà pour le RDV du technicien. Elle me propose une date la semaine suivante sur un créneau de 2h (ce qui est plus précis que les RDV Ikea selon Gad Elmaleh : La fourchette)

2h après, catastrophe, un impondérable me tombe dessus sur le même créneau. Comment faire??? Je regarde mes mails, mais rien n’indique comment les contacter!!!

Une connaissance chez Bouygues Telecom – le réseau ça aide!- vient à mon secours. Quelques heures après, un conseiller me rappelle pour modifier le RDV. Celui-ci aura lieu finalement le 14 décembre entre 14h et 16h. A noter qu’il suffisait d’appeler le service clientèle pour ce faire (le 1061 depuis un fixe) -_-‘

Un bon point: les 2 conseillers que j’ai eu en ligne sont cordiaux, clairs et laissent une bonne impression.

Je reçois les jours suivants des SMS de suivi. Celui du 07/12 m’informant de l’expédition de la box via colissimo arrivant 15mn après le livreur…

Enfin, après 2 SMS pour que je n’oublie pas le RDV, le jour de l’installation arrive enfin!

Suite au prochain épisode 🙂

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